【干貨】怎樣抓住機遇，運用小程序來幫助母嬰行業拓客

??母嬰產業面臨的問題與機遇

??獲得顧客的高成本：母親和嬰兒的受眾不是固定的，周期大多是三年，基本每年都需要更新。

??營銷模式比較落后：大部分以銷售為營銷目的，逐步采用新的網上推廣，但效果不好。

??舊的銷售渠道：大多數線下實體都在運營，擴大線上銷售是主要趨勢，但參與度低，利潤低。

??供應鏈管控難度大：母子電子商務招標較多，但非標產品需求逐年增加，供應鏈管控難度大。母嬰企業的成敗取決于顧客的經營。

??二胎政策開放以來。從備孕、懷孕、分娩、產后到6歲，母親和嬰兒都涉及到很多的產品和服務。家庭增加對兒童的投資，以兒童為基礎的消費成為家庭生活的主要支出。為了實現新的零售銷售，母嬰企業可以從母嬰產品擴展到教育和生活質量，創造一個快樂的家庭消費一體化解決方案。通過對新零售“人、貨、市”的改造，讓母嬰產業煥發出強大的生命力。

??小程序助力母嬰行業

??1、客戶數字化：

??將線下商店和服務人員結合起來，通過移動工具對客戶進行數字化。

??2、隨機客戶小程序：

??小程序作為APP和公眾號的有效補充，體驗更加順暢，曝光更加多樣化，在商務服務、電子商務、餐飲等領域具有明顯的流量紅利。然而，在新的零售時代，普通小程序無法滿足零售轉型的需要，線上線下深度融合仍然是企業數字化升級的方向。

??3、超級會員應用：

??客戶、指南、商務一體

??4、優化供應鏈：

??豐富商品和服務，為幸福家庭消費提供綜合解決方案。

??5、母嬰用品：

??以消費者為中心，根據客戶消費需求，豐富母嬰用品，提供一站式購物選擇。

??6、母嬰服務：

??母嬰店通過搭建微信小程序平臺，全面提升客戶購物體驗，提供多種母嬰服務。

??7、整體營銷客戶：

??創建內容社區和營銷服務，多元化營銷客戶，提升消費體驗。

??8、創建內容社區：

??在母子專家、技術人員、成就者或指導者的幫助下，甚至是客戶自己，輸出高質量的育兒經驗或知識，通過內容營銷增強客戶粘性，優化購物體驗。

??9、升級營銷服務：

??母嬰店通過母嬰專家、技術人員、成就者或指導者、在小程序平臺，開展多種營銷服務，全面維護客戶，提升服務體驗。